За последние три недели много новостей породил курортный сбор. Например, власти Сочи предложили снизить его до 20 рублей. Крым назвал сумму в 200 рублей, но планирует собирать ее раз в год. А Севастополь вообще решил выйти из эксперимента по введению курортного сбора.

Вот что еще происходило в отельной индустрии: Читать дальше…

Сегодня службе поддержки TravelLine исполняется семь лет. Всей командой мы поздравляем наших хрупких девушек, которые стоят на страже гостиничных онлайн-продаж.

Если вы пользуетесь нашими продуктами, то не понаслышке знаете, что для саппорт-специалистов TL не существует безвыходных ситуаций. Они всегда обучат настройке, подскажут, чего еще не хватает. Вот и в праздничный день они не перестают делиться полезными советами. Держите от них топ–5 рекомендаций о том, как повышать продажи отеля с сайта. Читать дальше…

Не буду вас томить: отельер действительно справится. Достаточно поудобнее устроиться за компьютером, войти в личный кабинет TravelLine и… создать гостиничный сайт. При этом у сайта появятся важные для гостей разделы и мощный модуль онлайн-бронирования.

Нет, это вовсе не фантастика, это «TravelLine: Express». Такой конструктор гостиничных сайтов мы разработали специально, чтобы отельеру не пришлось нанимать дизайнеров и программистов для разработки сайта.

Учиться веб-дизайну и верстке тоже не понадобится. Работа начнется сразу с личного кабинета TravelLine, где предстоит выполнить три несложных действия:

  1. Выбор дизайна.
  2. Загрузка контента.
  3. Публикация сайта.

Читать дальше…

В первой части статьи я писал о том, как увеличить продажи с сайта с помощью дизайна — какие элементы добавить и на какие показатели обратить внимание.

Продолжаю публиковать перевод статьи от эксперта портала Xotels Патрика Лэндмана. В этой части — подробнее о том, как оптимизировать сайт с помощью SEO и как защитить ваш бренд. Читать дальше…

Друзья, было много новостей о программе China Friendly и о том, как бодро в российские отели едут китайские туристы. Настало время разбавить все это известиями из Индии, потому что недавно в Санкт-Петербурге стартовала программа India Friendly.

А вообще, внимание иностранным гостям пора уделять тщательное. Ростуризм запустил специально для них новый проект «Русское гостеприимство». Вот что еще происходило в гостиничном мире: Читать дальше…

Вышло свежее обновление нашего менеджера каналов: мы добавили новые каналы и немного изменили механизм работы канала Hotusa/Keytel.

Какой из пяти новых каналов подойдет именно вам и как к нему подключиться, рассказываю в статье. Читать дальше…

Мы были на первых двух Hotel Business Forum‘ах и сейчас собираемся на третий.

Коротко поделюсь впечатлениями. Мероприятие молодое, но мощное. По словам организаторов, уже на второй год HBF собрал самую большую движуху в индустрии — 550 отельеров из 45 городов России и СНГ. Форум полностью посвящен технологиям управления. Если вы владеете или управляете отелем или руководите отделом продаж, вам точно надо сюда.

Состав спикеров всегда впечатляет. Читать дальше…

У эксперта Xotels Патрика Лэндмана вышла полезная статья про продажи с сайта. Он рассказывает о том, что улучшить в дизайне и SEO, чтобы больше продавать напрямую. Давайте освежим знания и проверим, что еще можно сделать для роста прямых броней.

Отельерам приходится все время искать баланс между продажами напрямую и через посредников. Иногда сотрудничество с онлайн-каналами ставит отельеров в слишком зависимое положение: приходится соблюдать паритет цен и платить комиссию.

Но официальный сайт отеля вновь становится основным инструментом продаж. Читать дальше…

18 октября на ПИРе прошел наш семинар «Отели загородные и курортные. Как сделать так, чтобы гости выстроились в очередь?».

Честно сказать, мы переживали, удастся ли собрать «загородников» и «курортников» в Экспоцентре. Но единственной проблемой стал регламент всего в два часа. Сами того не желая, мы чуть затормозили начало семинара уважаемой нами Натальи Прачук. :)

А советов о том, как работать в межсезонье, накопилось действительно много. Александр Галочкин, Владимир Кузьмичев и Алексей Кутчер делились ими по личному опыту. Предлагаю вам взглянуть на видео выступлений и чек-листы от каждого спикера. По ним можно быстро сверить, все ли грамотно у вашего отеля в онлайн-продажах.

«Больше точек контакта»

Больше информации об отеле, каналов, шагов в сторону пользователей смартфонов, писем и ответов гостю, спецпредложений — больше активности предложил проявлять Александр Галочкин. Он выделил такой минимум необходимых задач: Читать дальше…

Туристический сезон в отелях Москвы и Санкт-Петербурга в этом году продержался до сентября. Дальше на поддержку их тонуса пришел активный бизнес-туризм. Не удивительно, что у столичных объектов рекордно выросли и загрузка, и средняя доходность на номер, и средний тариф.

А вот о чем еще написали за последние две недели: Читать дальше…