В «TravelLine: Channel Manager» снова пополнение. И снова каналами продаж, которых ждали многие отели. Это туроператор «Академсервис» и системы бронирования Reservation.ru и Hotels24.ua. Помогу вам разобраться, какие из них вам подходят, и как к ним подключиться.

«Академсервис» — для продаж в онлайне и не только

Начну с титана туристического рынка — «Академсервиса» — знаменитого многопрофильного туроператора. Сейчас с ним работают больше 3500 гостиниц и Читать дальше…

В марте этого года мы запустили новый сервис для управления онлайн-репутацией «TravelLine: Reputation». Тогда в личный кабинет стекались отзывы с пяти самых популярных туристических сайтов: Booking.com, TripAdvisor, Hotels.com, Agoda.com, TopHotels. Теперь их количество увеличилось. Это добавит объективности вашему суммарному рейтингу. Расскажу подробнее об этих источниках.

101hotels.ru — еще больше отзывов из регионов России

«101 Отель» — один из самых объемных справочников российских гостиниц. Агентство включает в себя 10 092 отеля из 433 городов страны. Читать дальше…

Отмененный в 2004 году курортный сбор в России все-таки возрождается. Такую идею предложил Минфин, и 26 августа Владимир Путин ее поддержал. Речь идет о сумме в 50–100 рублей. Все собранные деньги должны пойти на развитие санаторно-курортной инфраструктуры.

Необходимые документы для введения сбора появятся не раньше 2017 года. Более конкретных дат нет, поэтому ждем. А пока предлагаю почитать другие новости: Читать дальше…

В России стартовал проект «Халяль в гостиничном бизнесе». Уже сейчас появилась система классификации отелей, готовых к приему мусульман. Вместо классических «звезд» в ней фигурируют «луны». Еще один шаг в этом направлении — создание единого портала для бронирования гостиничных номеров.

А дальше — об открытиях новых объектов и других новостях: Читать дальше…

Первый модуль онлайн-бронирования мы выпустили в 2009 году. И в то время он отлично справлялся со своими задачами. До тех пор, пока люди не стали массово пользоваться мобильным интернетом, а у нас не появился внушительный список клиентов. По каждому из них накопилась информация о бронях. География и сегмент гостей, время бронирования, популярные категории номеров, длительность проживания, — мы собрали все.

Так, спустя 5 лет, команде по работе с «TravelLine: Отель» предстояло разработать прогрессивную форму онлайн-бронирования. Наши ребята проштудировали брони со старой формы, пожелания отельеров-экспертов, западный IT-рынок гостиничной индустрии, отраслевые исследования и тренды. В итоге появился список вопросов, от которых нужно было уберечь гостей сайта:

Обратите внимание, взгляд на модуль бронирования — с позиции гостя. Конечно, мы по-прежнему отзывчивы к просьбам отелей. Но перед тем, как пожелание уходит в разработку, оно проходит серьезный отбор. Решающий критерий — Читать дальше…

Начну с хорошей новости для петербуржских отелей. 2016-ый год становится лучшим для них. В компании JLL выяснили, что в июне средняя загрузка отелей Петербурга оказалась самой высокой за последние пять лет. Кстати, именно здесь находится самый дорогой гостиничный номер. Ночь в «Астории» обходится в 124 тысячи рублей. Читать дальше…

Недавно я рассказывал про интеграцию нашего channel manager’а с Travelport Hotelzone. Это не все. К менеджеру каналов мы подключили еще 4 системы бронирования: глобальные JacTravel и Ctrip, а также локальные Kuzuk и «Отелинг».

Каналы мы интегрировали недавно, поэтому нормальной статистики по броням нет, про эффективность не расскажем. Почитайте пока, что это вообще за системы, и как отелю заключить с ними договор.

Ctrip.com — если хотите больше гостей из Китая

Ctrip — крупнейшая система онлайн-бронирования в Китае. Портал skift.com называет Ctrip третьим в мире OTA после Priceline и Expedia.

Подключить Ctrip нас попросили московские и питерские гостиницы. Китайские гости бронируют «Измайлово» и «Космос» именно через Ctrip. Если хотите больше азиатских гостей, подключайте этот канал.

Чтобы заключить договор с Ctrip, отправьте заявку на адрес zhaoyanzhou@ctrip.com. Это электронная почта представительства Ctrip в России и Европе. Готовьтесь к общению с ними на английском языке.

Читать дальше…

Пока весь мир ищет покемонов, я продолжаю искать для вас важные новости гостиничного рынка. :)

В начале июля многих встревожило известие об обязательной установке в номера камер видеонаблюдения. Сейчас такая идея находится в состоянии разработки, но у нее уже появилась масса противников. Не будем делать поспешных выводов, дождемся первых решений Правительства. Другие новости: Читать дальше…

Сегодня нашей команде официально исполняется 8 лет.

Цифра красивая, а если повернуть — ∞ — еще и знаковая. Но речь не об этом.

Тогда, 8 лет назад, отцы-основатели TravelLine задались целью разработать мощные и востребованные онлайн-инструменты для отелей. И если посмотреть на то, что вас уже больше 3000, то к цели мы движемся четко. Читать дальше…

Есть в отельной индустрии вещи, которые кажутся недосягаемыми. Например, GDS — система, с которой можно продавать номера и услуги отеля через турагентов из самых разных стран. С ней у гостиницы появляются иностранные гости, место на мировом гостиничном рынке, доход от обеспеченных туристов.

Радужная картина перестает такой казаться, когда отель пытается подключиться к системе самостоятельно. Потому что в итоге выясняется: работать напрямую с GDS невозможно. Тогда возникает другая трудность — поиск надежного провайдера.

Мы всей командой разработчиков «TravelLine: Channel Manager» решили освободить отельеров от изнурительных поисков. И сделали связку с Travelport Hotelzon. Эта компания представляет гостиницы сразу в нескольких GDS — Apollo, Galileo, Worldspan. Я объясню, как выглядит схема работы с ними. А дальше вы уже сами решите, стоит ли вам что-то менять:

Читать дальше…