Друзья, пора подводить итоги года. Все это время наша команда бодро обновляла готовые продукты и создала три новых, увеличилась в количестве сотрудников и в офисных квадратных метрах. А самое главное — сгенерила не один миллион броней.

Приятных цифр за год накопилось действительно много. Наши аналитики собрали данные по всем клиентам TravelLine, а дизайнеры нарисовали уже традиционную для нас инфографику. Смотрите, как мы с вами росли в 2016-ом: Читать дальше…

Если вы не побывали на сентябрьском форуме «Искусство гостеприимства», есть хорошая новость. Впереди еще много отборных мероприятий (все-таки осень на дворе). И мы в них активно поучаствуем. Сам старт осеннего сезона для нас уже состоялся, его открыл гендиректор Александр Галочкин на петербуржском «Искусстве…».

8 сентября он рассказывал, как выглядит и работает современный сайт отеля. Коротко об этом его же словами:

Посетитель должен с первых секунд видеть, о чем ваш сайт. Все должно быть интуитивно понятно: поиск по сайту нигде не прячется, меню очень простое, без выпадающих трех уровней.

мероприятия TravelLine

Другие полезные советы мы сохранили для новых мероприятий. Когда и где они пройдут, и как встретиться на них с командой TravelLine, — я собрал все самое важное. Вам остается выбрать, что посетить:

Читать дальше…

Сегодня нашей команде официально исполняется 8 лет.

Цифра красивая, а если повернуть — ∞ — еще и знаковая. Но речь не об этом.

Тогда, 8 лет назад, отцы-основатели TravelLine задались целью разработать мощные и востребованные онлайн-инструменты для отелей. И если посмотреть на то, что вас уже больше 3000, то к цели мы движемся четко. Читать дальше…

В январе «1С-Битрикс» посчитал NPS — рейтинг удовлетворенности клиентов разработанными сайтами. Показатель TravelLine составил 85%. Это второе место по России. В подсчете участвовали 999 компаний.

Причем тут «1С-Битрикс»? «Старты» и эксклюзивные сайты TravelLine работают под управлением системы «1С-Битрикс». А компания следит, чтобы веб-студии хорошо работали не только над сайтом, но и с заказчиками.

Мы тестируем наши сайты на безопасность, производительность, правильность разработки, корректность работы интерфейса и размещения на хостинге. Всего 66 тестов. После мониторинга качества «1С-Битрикс» звонит клиенту, чтобы получить данные о лояльности и составить NPS.

Сходу кажется, что 85% — это мало. Вычтем из 100% наш показатель и получим 15% недовольных клиентов. Сейчас объясню, почему это ошибка, и 85% на самом деле очень крутой NPS. Читать дальше…

Друзья, пора подводить итоги нашего с вами труда. Вместе у нас получилось превзойти себя прошлогодних. Стало еще больше броней, гостей и дохода. Читать дальше…