Всем привет! У службы поддержки TravelLine есть для вас сразу две хорошие новости. Это новый график работы и раздел на сайте с популярными вопросами по системе TL.

TravelLine «поддерживает» теперь до полуночи

С самого основания наш отдел состоял только из девушек. Но теперь в команде появились джентльмены, которые возьмут на себя работу в позднее время по будням.

Вот каким стало новое расписание работы службы поддержки TL: Читать дальше…

Сегодня службе поддержки TravelLine исполняется семь лет. Всей командой мы поздравляем наших хрупких девушек, которые стоят на страже гостиничных онлайн-продаж.

Если вы пользуетесь нашими продуктами, то не понаслышке знаете, что для саппорт-специалистов TL не существует безвыходных ситуаций. Они всегда обучат настройке, подскажут, чего еще не хватает. Вот и в праздничный день они не перестают делиться полезными советами. Держите от них топ–5 рекомендаций о том, как повышать продажи отеля с сайта. Читать дальше…

Санаториям пора занимать твердые позиции в Интернете. Для этого понадобится сайт с таким онлайн-бронированием, когда гость мгновенно выбирает путевку, тариф, дополнительные услуги и рассчитывается удобным платежным способом. Как вы понимаете, формы «Оставить заявку на бронирование» и «Заказать обратный звонок» под описание современного онлайн-бронирования не подходят.

Но интернет-присутствие санатория — это не только современный сайт. Есть еще несколько важных шагов для продвижения. Я составил чек-лист, по которому вы сможете быстро проверить, все ли хорошо у вашего санатория в Сети. Читать дальше…

До майских праздников осталось меньше двух недель, и мы посмотрели, как отели к ним подготовились. Критерием полной готовности стало наличие у гостиницы спецпредложения на начало мая. Из 1929 изученных провайдеров такие акции оказались у 6,6%.

Эти цифры не совсем уживаются со статистикой 2016 года. Например, в Ассоциации туроператоров России рассказали, что страны СНГ стали одними из популярных для майского отдыха. А 70% купленных на май россиянами авиабилетов приходятся на перелеты внутри страны. Надо пользоваться моментом, коллеги. Тем более что есть отличный инструмент для продаж в праздники – кнопка «Забронировать по акции». Читать дальше…

Современные технологии и приемы могут навредить отелю, если использовать их неумело. Например, неправильно предлагая модный сейчас тариф «Лучшая цена дня» или «Гарантия лучшей цены».

Интересную историю на эту тему рассказал Кристофер Эллиотт об американском путешественнике. Роб Восс, бронируя номер, надеялся сэкономить. А в итоге остался без скидки и доверия к гостиничным акциям. Читать дальше…

В Минтрансе подсчитали туристов, путешествовавших в 2015 году по России самолетами и поездами. Их оказалось 50 миллионов. А это на 18% больше, чем в 2014 году.

В Ассоциации туроператоров считают, что российский внутренний туризм продолжит расти. Прогнозы на 2016-ый такие: плюс 10-15%.

Какие делаем выводы? Санатории и базы отдыха должны стать популярными. Но чтобы гости выбрали именно вас, недостаточно приемов, которые работали пятнадцать, десять и даже пять лет назад. К тому же количество конкурентов с этих пор заметно увеличилось.

Санаториям нужно выходить на новый уровень. Читать дальше…