Видеоконтент стал частью гостиничного маркетинга. Молодые и активные путешественники все чаще ищут отель на YouTube, а не в Google. И это справедливо: видео — быстрый, простой и мощный инструмент коммуникации.

Предлагаю перевод хорошей статьи на эту тему. По ней вы сразу поймете, что отелю нужен канал на YouTube. Читать дальше…

Итак, «TravelLine: Reputation» уходит… к тем, кто понимает, как важно следить за отзывами об отеле. :)

Чтобы вам было легче это делать, наша команда разработала сервис для управления онлайн-репутацией. 1 марта стартовали его продажи. Коротко расскажу, чем он поможет отелю. Читать дальше…

Сразу скажу, что альтернативных вариантов ответа на этот вопрос не будет. Нужно! Всегда нужно следить за отзывами о своем отеле. Именно на них многие гости смотрят во вторую очередь после цены.

Регистрируя гостя, заселяя и обслуживая его, вы работаете над репутацией отеля, то есть все время. Каждый сотрудник гостиницы прямо сейчас влияет на то, какие отзывы о ней появятся в Интернете. Читать дальше…

Современные технологии и приемы могут навредить отелю, если использовать их неумело. Например, неправильно предлагая модный сейчас тариф «Лучшая цена дня» или «Гарантия лучшей цены».

Интересную историю на эту тему рассказал Кристофер Эллиотт об американском путешественнике. Роб Восс, бронируя номер, надеялся сэкономить. А в итоге остался без скидки и доверия к гостиничным акциям. Читать дальше…

Надеюсь, вы уже завели страницу своего отеля в «Инстаграме»? Если нет, то нужно срочно воспользоваться советами моего коллеги. И потом вернуться к этой статье. :)

Instagram уже не тот?

Итак, у вашего отеля есть аккаунт в Instagram’е. Но почему-то гостей он к вам не приводит. Да и подписчиков не так много, сколько ожидалось.

Дело не в том, что «Инстаграм» перестал быть эффективным каналом. Появление в нем официальной рекламы говорит как раз об обратном. Читать дальше…