18 октября на ПИРе прошел наш семинар «Отели загородные и курортные. Как сделать так, чтобы гости выстроились в очередь?».

Честно сказать, мы переживали, удастся ли собрать «загородников» и «курортников» в Экспоцентре. Но единственной проблемой стал регламент всего в два часа. Сами того не желая, мы чуть затормозили начало семинара уважаемой нами Натальи Прачук. :)

А советов о том, как работать в межсезонье, накопилось действительно много. Александр Галочкин, Владимир Кузьмичев и Алексей Кутчер делились ими по личному опыту. Предлагаю вам взглянуть на видео выступлений и чек-листы от каждого спикера. По ним можно быстро сверить, все ли грамотно у вашего отеля в онлайн-продажах.

«Больше точек контакта»

Больше информации об отеле, каналов, шагов в сторону пользователей смартфонов, писем и ответов гостю, спецпредложений — больше активности предложил проявлять Александр Галочкин. Он выделил такой минимум необходимых задач: Читать дальше…

Туристический сезон в отелях Москвы и Санкт-Петербурга в этом году продержался до сентября. Дальше на поддержку их тонуса пришел активный бизнес-туризм. Не удивительно, что у столичных объектов рекордно выросли и загрузка, и средняя доходность на номер, и средний тариф.

А вот о чем еще написали за последние две недели: Читать дальше…

История с обязательной классификацией гостиниц к ЧМ–2018 продолжается. У отелей есть еще 2,5 месяца до дедлайна, но уже 90% справились.

Напомню, что сначала «звездность» должны были получить все объекты, в которых пройдет Чемпионат. Сейчас такое требование сохранилось только для Москвы и Санкт-Петербурга. В Москве, например, все идет хорошо: «звезды» есть у 800 отелей и 200 хостелов.

А вот какие другие дела происходили в это время: Читать дальше…

В этом году у нас так много мероприятий на ПИРе, что вы без труда застанете хотя бы часть из них. По порядку напишу, где можно с нами увидеться 17–20 октября:

Новости TravelLine на неформальных встречах

Наши друзья из Независимого гостиничного альянса проводят во время ПИРа сразу две дискуссии. Первая посвящена техническим новшествам для гостиниц — «Чудо-новинки и передовые технологии: что нового? Автоматизируем все!». Сами производители гостиничных IT-сервисов расскажут об их обновлениях и трендах автоматизации. А отельеры-практики поделятся опытом работы со свежими инструментами.

С новостями TravelLine здесь выступлю я. Их накопилось много и для крупных, и для небольших отелей. Приходите 17 октября, дискутировать будем с 15:00 до 18:00 часов. Для всех сотрудников отелей участие бесплатно, нужно только зарегистрироваться на странице мероприятия.

Вторую встречу НГА проведет 19 октября с 13:00 до 15:00 часов. Темой разговора станет «Традиционный анализ трендов уходящего года. Аналитика. Обмен данными. Перспективы развития на 2017 год». Здесь эксперты НГА обменяются показателями 2016 года и составят прогнозы для отелей на 2017 год.

Наши аналитики вместе с Александром Ешмековым подготовили статистику по бронированиям через систему TravelLine. Он озвучит ее вместе с практическими выводами. Эта дискуссия тоже бесплатна после регистрации.

Семинар для загородных и курортных отелей

18 октября состоится наш семинар «Отели загородные и курортные. Как сделать так, чтобы гости выстроились в очередь?». Здесь вы Читать дальше…

Сервис «Яндекс.Путешествия» начал приводить гостей прямо на сайт гостиницы. Сюда они попадают по новой кнопке «Забронировать». Ребята из Яндекса решили запустить этот проект в первую очередь с отелями, которые пользуются нашим модулем бронирования. Объясню, как работает такая кнопка, как она настраивается и сколько стоит.

Из «Яндекс.Путешествий» — прямо на гостиничный сайт

«Яндекс.Путешествия» работает как агрегатор предложений гостиниц и турагентов. До появления кнопки, ведущей на официальный сайт, отели получали гостей через посредников. Сейчас продавать номера можно напрямую:

Прямые продажи отеля

Читать дальше…

Если вы не побывали на сентябрьском форуме «Искусство гостеприимства», есть хорошая новость. Впереди еще много отборных мероприятий (все-таки осень на дворе). И мы в них активно поучаствуем. Сам старт осеннего сезона для нас уже состоялся, его открыл гендиректор Александр Галочкин на петербуржском «Искусстве…».

8 сентября он рассказывал, как выглядит и работает современный сайт отеля. Коротко об этом его же словами:

Посетитель должен с первых секунд видеть, о чем ваш сайт. Все должно быть интуитивно понятно: поиск по сайту нигде не прячется, меню очень простое, без выпадающих трех уровней.

мероприятия TravelLine

Другие полезные советы мы сохранили для новых мероприятий. Когда и где они пройдут, и как встретиться на них с командой TravelLine, — я собрал все самое важное. Вам остается выбрать, что посетить:

Читать дальше…

Друзья, это свершилось. Компания Marriott International поглотила Starwood Hotels & Resorts Worldwide и стала самой крупной гостиничной компанией в мире. А вот что произошло из менее глобального, но тоже важного: Читать дальше…

В «TravelLine: Channel Manager» снова пополнение. И снова каналами продаж, которых ждали многие отели. Это туроператор «Академсервис» и системы бронирования Reservation.ru и Hotels24.ua. Помогу вам разобраться, какие из них вам подходят, и как к ним подключиться.

«Академсервис» — для продаж в онлайне и не только

Начну с титана туристического рынка — «Академсервиса» — знаменитого многопрофильного туроператора. Сейчас с ним работают больше 3500 гостиниц и Читать дальше…

В марте этого года мы запустили новый сервис для управления онлайн-репутацией «TravelLine: Reputation». Тогда в личный кабинет стекались отзывы с пяти самых популярных туристических сайтов: Booking.com, TripAdvisor, Hotels.com, Agoda.com, TopHotels. Теперь их количество увеличилось. Это добавит объективности вашему суммарному рейтингу. Расскажу подробнее об этих источниках.

101hotels.ru — еще больше отзывов из регионов России

«101 Отель» — один из самых объемных справочников российских гостиниц. Агентство включает в себя 10 092 отеля из 433 городов страны. Читать дальше…