Сверка броней из 101hotels в «TravelLine: Channel Manager»

101hotels

Почти год назад мы добавили в «TravelLine: Channel Manager» сверку броней из Booking.com. А сегодня эта возможность появилась и для канала 101hotels.ru.

Зачем это нужно

IDS начисляют комиссию за бронь только если гость приехал в отель. Отель должен сам отметить незаезд, иначе канал посчитает бронь состоявшейся. Вы потеряете деньги.

Отмечать незаезды приходится в экстранетах IDS. Особенно грустно, если проблемные брони поступили из разных каналов. Тогда вы вынуждены посещать несколько экстранетов. Это занятие отнимает время и вгоняет в тоску. Куда удобнее было бы отмечать незаезды на одном экране. И теперь такая возможность есть.

Как работает сверка

Чтобы отметить статус брони, зайдите в экстранет «TravelLine: Channel Manager». В разделе «Документооборот» главного меню вы увидите пункт «Брони из каналов».

На экране вы увидите брони, которые поступили через booking.com и «101 отель». Чтобы изменить статус брони, используйте кнопку в колонке «Действие».

У IDS есть разные статусы броней.

Booking.com поддерживает «Ошибку оплаты» и «Незаезд». Первый статус можно выставить с момента брони и до даты заезда. Второй — в течение 48 часов с 00:00 даты, следующей за датой заезда.

У «101 Отеля» только один статус для проблемной брони. Это «Незаезд». Его можно выставить с 00:00 даты заезда до 00:00 четвертого дня после предполагаемой даты выезда. У канала есть также статус «Заезд». Он подтверждает, что за бронь можно начислять комиссию. Но практического смысла в этом статусе нет: «101 Отель» и так считает все брони заездами, если вы не отметили обратное.

После смены статуса IDS проверяет, действительно ли есть проблема с оплатой или незаезд. «101 отель» заявляет, что связывается с гостем для подтверждения. Если все верно, канал не выставит комиссию за бронь.

Возможность сверки броней бесплатна. Она прямо сейчас доступна отелям, которые используют Booking.com или «101 отель» в «TravelLine: Channel Manager».

Подключить «TL: Channel Manager»

Об авторе

Технический директор Управляет разработкой ключевых продуктов TravelLine. Строго руководит командой программистов, принимает от них только идеально выполненные задачи. До прихода в TL работал над проектами американской компании Sling Media, швейцарской JobWindow и британской Restaurantdiary.