Более 100 лучших отельеров СНГ собрались на конференции TravelLine в Минске

26 августа в Минске с большим успехом прошла конференция TravelLine «Современные онлайн-инструменты как эффективное средство продвижения гостиничных услуг». Мы ожидали интереса со стороны местных отельеров, но регистрация сразу 102 участников оказалась приятным сюрпризом. Конференция привлекла небывалое внимание отельеров со всей Беларуси.

Немаловажно, что поддержку мероприятию оказал Союз юридических лиц «Республиканская конфедерация предпринимательства». Это организация является самой большой бизнес-ассоциацией Беларуси. Председатель Президиума конфедерации Владимир Николаевич Карягин открыл конференцию докладом «Роль бизнес-ассоциаций. Продвижение профессиональных интересов через диалог бизнеса и власти».

Доклады о программном обеспечении для отелей

После выступления Владимира Николаевича слово взял я. Во время презентации слушатели узнали, какие современные онлайн-сервисы успешно привлекают гостей в отель и повышают продажи средства размещения. Отельеры познакомились с последними разработками нашей компании. На конференции был представлен новейший продукт «TravelLine: Rate Shopper», о котором ранее говорили только в кулуарах и на закрытых презентациях.

Большим успехом пользовался доклад Елены Марченко, руководителя проектов компании Libra Hospitality. Его название говорит само за себя: «Как правильно выстроить политику продаж, чтобы получить больший доход». Вообще, отельеры Беларуси проявили колоссальный интерес к теоретическим основам гостиничного бизнеса. Мы узнали, что особенно интересны вопросы стратегического планирования и ценообразования.

Елена Марченко, руководитель проектов компании Libra Hospitality:

«На мой взгляд, конференция была очень полезна и своевременна. Беларусь вступает в активную фазу конкуренции: после чемпионата мира по хоккею появилось много новых, современных отелей, уже строятся и выходят на рынок международные бренды. Отельеры начинают задумываться о современных методах дистрибуции и автоматизации гостиниц с помощью различного программного обеспечения. Поэтому на мероприятии обсуждалось понятие CRM-стратегии и программных продуктов, с помощью которых ее можно внедрить».

Как привлечь корпоративных клиентов

Марина Гончаренко, которая руководит отделом по работе с отелями России и СНГ в IDS Bronevik.com, рассказала слушателям об этом канале электронных продаж. Марина поведала о специфике Bronevik.com, преимуществами этой IDS перед конкурентами. Доклад носил бескомпромиссное название «Bronevik.com. Революционная система бронирования».

С энтузиазмом было принято выступление Анатолия Курюмова, генерального директора IBC Corporate Travel. Специализация этой компании — организация путешествий для корпоративных покупателей. Анатолий поделился опытом управления поездками и мероприятиями для этого класса клиентов. Тема весьма актуальна для Беларуси в свете конкуренции на рынке, которая резко возросла после недавнего чемпионата мира по хоккею.

Отзывы о конференции

Елена Михайлик, которая представляет TravelLine на территории Беларуси, комментирует неофициальную часть конференции:

«После завершения основной программы в кулуарах обсуждалось сотрудничество с TravelLine и IBC Corporate Travel. Поднимались вопросы практического характера, которые накопились у отельеров с момента проведения первой конференции TravelLine в Минске. Докладчики приняли во внимание пожелания отельеров и обстоятельно ответили на их вопросы».

Судя по отзывам участников, мероприятие пришлось им по вкусу.

Евгения Даниленко, начальник отдела бронирования отеля «Пекин»:

«Все было очень полезно. Из нового — продукт „TravelLine: Rate Shopper“, который собирает и анализирует цены конкурентов. Много полезного почерпнула из выступления Елены Марченко. Конференция была очень содержательной и интересной как со стороны докладчиков, так и в плане возможности общения с коллегами».

Как я уже написал, конференция показала резкий рост интереса к современным технологиям у отельеров Беларуси. На аналогичном мероприятии, которое мы проводили в начале года, присутствовало в 2 раза меньше профессионалов индустрии. Значительно изменился и ранг делегатов. Присутствовало множество руководителей самого высокого звена: управляющих, владельцев, руководителей отделов бронирования, маркетинга, приема и размещения…

Интересно, что прошедшая конференция привлекла множество отельеров из регионов. Статус мероприятия республиканского масштаба полностью подтвердился. Участники представляли не только Минск, но также Речицу, Жлобин, Гродно, Брест, Мир, Дзержинск, Могилев, Туров и Глубокое.

Масштаб мероприятия был столь велик, что мы попали в СМИ. Съемочная группа телеканала «Беларусь-1» сняла о нем видеорепортаж, который включал в себя интервью спикеров и участников. Смонтированный сюжет был показан в программе «Сфера интересов», вышедшей в эфир 28 августа.

Об авторе

Руководитель отдела развития бизнеса Эксперт онлайн-дистрибуции гостиничных услуг и гуру продаж. Стратег, мистер галантность и обладатель невероятно широкого кругозора. Расскажет обо всем.