Мы были на первых двух Hotel Business Forum‘ах и сейчас собираемся на третий.

Коротко поделюсь впечатлениями. Мероприятие молодое, но мощное. По словам организаторов, уже на второй год HBF собрал самую большую движуху в индустрии — 550 отельеров из 45 городов России и СНГ. Форум полностью посвящен технологиям управления. Если вы владеете или управляете отелем или руководите отделом продаж, вам точно надо сюда.

Состав спикеров всегда впечатляет. Читать дальше…

18 октября на ПИРе прошел наш семинар «Отели загородные и курортные. Как сделать так, чтобы гости выстроились в очередь?».

Честно сказать, мы переживали, удастся ли собрать «загородников» и «курортников» в Экспоцентре. Но единственной проблемой стал регламент всего в два часа. Сами того не желая, мы чуть затормозили начало семинара уважаемой нами Натальи Прачук. :)

А советов о том, как работать в межсезонье, накопилось действительно много. Александр Галочкин, Владимир Кузьмичев и Алексей Кутчер делились ими по личному опыту. Предлагаю вам взглянуть на видео выступлений и чек-листы от каждого спикера. По ним можно быстро сверить, все ли грамотно у вашего отеля в онлайн-продажах.

«Больше точек контакта»

Больше информации об отеле, каналов, шагов в сторону пользователей смартфонов, писем и ответов гостю, спецпредложений — больше активности предложил проявлять Александр Галочкин. Он выделил такой минимум необходимых задач: Читать дальше…

В этом году у нас так много мероприятий на ПИРе, что вы без труда застанете хотя бы часть из них. По порядку напишу, где можно с нами увидеться 17–20 октября:

Новости TravelLine на неформальных встречах

Наши друзья из Независимого гостиничного альянса проводят во время ПИРа сразу две дискуссии. Первая посвящена техническим новшествам для гостиниц — «Чудо-новинки и передовые технологии: что нового? Автоматизируем все!». Сами производители гостиничных IT-сервисов расскажут об их обновлениях и трендах автоматизации. А отельеры-практики поделятся опытом работы со свежими инструментами.

С новостями TravelLine здесь выступлю я. Их накопилось много и для крупных, и для небольших отелей. Приходите 17 октября, дискутировать будем с 15:00 до 18:00 часов. Для всех сотрудников отелей участие бесплатно, нужно только зарегистрироваться на странице мероприятия.

Вторую встречу НГА проведет 19 октября с 13:00 до 15:00 часов. Темой разговора станет «Традиционный анализ трендов уходящего года. Аналитика. Обмен данными. Перспективы развития на 2017 год». Здесь эксперты НГА обменяются показателями 2016 года и составят прогнозы для отелей на 2017 год.

Наши аналитики вместе с Александром Ешмековым подготовили статистику по бронированиям через систему TravelLine. Он озвучит ее вместе с практическими выводами. Эта дискуссия тоже бесплатна после регистрации.

Семинар для загородных и курортных отелей

18 октября состоится наш семинар «Отели загородные и курортные. Как сделать так, чтобы гости выстроились в очередь?». Здесь вы Читать дальше…

Если вы не побывали на сентябрьском форуме «Искусство гостеприимства», есть хорошая новость. Впереди еще много отборных мероприятий (все-таки осень на дворе). И мы в них активно поучаствуем. Сам старт осеннего сезона для нас уже состоялся, его открыл гендиректор Александр Галочкин на петербуржском «Искусстве…».

8 сентября он рассказывал, как выглядит и работает современный сайт отеля. Коротко об этом его же словами:

Посетитель должен с первых секунд видеть, о чем ваш сайт. Все должно быть интуитивно понятно: поиск по сайту нигде не прячется, меню очень простое, без выпадающих трех уровней.

мероприятия TravelLine

Другие полезные советы мы сохранили для новых мероприятий. Когда и где они пройдут, и как встретиться на них с командой TravelLine, — я собрал все самое важное. Вам остается выбрать, что посетить:

Читать дальше…

Прошел ровно месяц с того момента, как стартовал MITT–2016. Мероприятие уже который год объединяет людей гостиничной индустрии. И судя по растущим масштабам, будет собирать вокруг себя еще больше профи. Предлагаю взглянуть на эту выставку глазами TravelLine: Читать дальше…

Наш семинар 23 марта стал местом, где беспощадно разрывались шаблоны. :) Чего только стоят слова Алексея Кутчера о том, что апарт-отель Forward — LGBT-friendly. Отель всегда готов к приему таких гостей. К тем, кто заселяется вместе с домашними животными, здесь тоже относятся по-дружески.

Забота о госте как о себе

Вообще сфера hospitality не терпит личных предрассудков. И если отельер не принимает каких-то особенностей своего клиента, то он его лишается. На каждое «если» (к примеру, «а что делать с запахом в номере после животных?») Алексей призвал находить решение. С таким подходом его отель имеет море положительных отзывов и загружается в сезон на 100%, в несезон — в среднем на 80%.
Читать дальше…

С 23 по 26 марта в ЦВК «Экспоцентр» соберутся отельеры из разных точек мира. Их объединит 23–я Московская международная выставка MITT.

Если коротко о выставке, то это знакомство с продуктами и сервисами, общение с их разработчиками и поставщиками, обмен опытом с коллегами, участие в семинарах на самые злободневные темы. Еще прекрасный момент — вход на MITT со специальным электронным билетом бесплатный.

К слову, прошлый MITT посетили 30 352 человека. В этом году поводов приехать сюда прибавилось. Например, организаторы пригласили еще больше знатоков туристического бизнеса. Вот где они поделятся своими секретами: Читать дальше…

Нас часто можно увидеть на конференциях, выставках, семинарах. Особенно весной, когда концентрация событий, знаковых для отелей, ну просто зашкаливает.

В двадцатых числах марта пройдут сразу три мероприятия. Здесь можно обменяться опытом с коллегами, получить советы специалистов, в том числе от экспертов TravelLine.

MITT–2016

23–26 марта в ЦВК «Экспоцентр» состоится Московская международная выставка MITT «Путешествия и туризм». Вы найдете нас у стенда №K349 в павильоне 8.2. Мы подготовили акции, в том числе розыгрыши наших новинок. Захватите с собой вопросы, которые вас беспокоят. Вместе обсудим, как их можно решить.

MITT в 2016 году пройдет для нас в новом формате. Мы не только пообщаемся с вами у стенда, но и проведем собственный семинар. Тему подобрали насущную: «Как вывести продажи отеля на новый уровень. Советы успешных отельеров». Читать дальше…

TravelLine на выставке «Отель-2015»: как это было

TravelLine на выставке "Отель-2015"

Вот и завершилась выставка «Отель—2015». Тот самый «ПИР», как ее многие привыкли называть. Все четыре дня мы общались с отельерами. Интересовались их насущными проблемами, которые способна решить команда TravelLine. Поэтому Читать дальше…

Что вас ждет на выставке «Отель–2015»?

Отель-2015 с TravelLine

Вы уже подготовились к поездке на выставку «Отель—2015»? До ее начала — 5 октября — осталось всего четыре дня. А это значит, что уже скоро мы поделимся с вами интересными и полезными вещами.

Найти нас вы сможете в МВЦ «Крокус Экспо», в 14 зале, у стенда № 1А59 Читать дальше…