Блог успешных отельеров

Тренды, новости, кейсы гостиничной индустрии

Архивы автора: Роман Ефремов

Технический директор Управляет разработкой ключевых продуктов TravelLine. Строго руководит командой программистов, принимает от них только идеально выполненные задачи. До прихода в TL работал над проектами американской компании Sling Media, швейцарской JobWindow и британской Restaurantdiary.

Как отелю получить онлайн-кассу бесплатно

С 1 июля 2018 года предприятия, которые платят ЕНВД или работают по патентной системе, в том числе отели, обязаны перейти на онлайн-кассы. Этого требует 54–ФЗ — закон о применении кассовых аппаратов. О законе и...

GDPR: Как отелю соответствовать новому закону о персональных данных

25 мая 2018 года вступает в силу Общий регламент по защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR). C его помощью Евросоюз регламентирует сбор и хранение персональных данных жителей ЕС. Он коснется и отелей....

Как бороться с онлайн-злоумышленниками

На днях некоторым нашим клиентам приходили электронные письма от злоумышленников. Они были отправлены с адреса noreply@travelline.ru-new-booking.website от имени TravelLine, но нам эта электронка не знакома. С нее в...

Что непонятно гостям на сайте вашего отеля

О том, что больше всего мешает бронировать, нам пишут сами гости. Кому-то непонятно описание номера, кто-то не может найти тариф, у кого-то вообще не получается завершить бронирование, и отель теряет гостей и деньги....

Экстранет TravelLine теперь и на Android-устройствах

Весной 2017-го мы выпустили iOS-приложение для управления отелем TL Extranet. Это мобильная версия личного кабинета TravelLine, из которого можно работать со всеми подключенными сервисами. Теперь тот же функционал...

Онлайн-касса в отеле: кто и что должен делать

Еще в июле 2017 года обновился 54–ФЗ — закон о применении кассовых аппаратов. Вопросы остаются до сих пор: нужно ли отелю отправлять гостю чек и менять процесс онлайн-бронирования, за что и какие грозят штрафы....

Как повысить комфорт гостя и заработать больше

Мы добавили в модуль бронирования TravelLine: Отель новый функционал «Повысить комфорт». Теперь модуль предлагает гостю повысить категорию номера в процессе бронирования. Наши аналитики посчитали, что такая фишка...

Новые возможности формы бронирования для санаториев

Гостиничные формы бронирования не всегда подходят санаториям. Санаторная услуга — это не только аренда номера, она включает лечение. Главную роль здесь играет путевка, то есть процесс бронирования должен быть построен...

Кейс: как мы подняли продажи номера в 5 раз

Мы постоянно улучшаем сервисы TravelLine: выкатываем крупные обновления или небольшие доработки. Все новые функции мы проверяем на тестовой группе отелей, прежде чем вводить (или не вводить) их в живой режим для всех...

Изменение брони гостем в TL: Отель

Теперь бронь можно изменять, не отменяя ее. Это — свежее, горячее и долгожданное обновление формы бронирования TravelLine: Отель. Его ждали и отельеры, и вся команда TravelLine. Самая частая причина отмены...

Экстранет TravelLine теперь в вашем iPhone

В марте мы выпустили TravelLine Extranet для iOS, и после презентации на MITT приложение установили уже на 59 смартфонов Apple. Через приложение отельеры заходят в личный кабинет TravelLine когда удобно: из такси...

Топ—5 советов от службы поддержки TravelLine: как продавать с сайта отеля

Сегодня службе поддержки TravelLine исполняется семь лет. Всей командой мы поздравляем наших хрупких девушек, которые стоят на страже гостиничных онлайн-продаж. Если вы пользуетесь нашими продуктами, то не понаслышке...

Следующие 12

Подпишитесь на блог TravelLine

Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с сервисами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.