Блог успешных отельеров

Тренды, новости, кейсы гостиничной индустрии

Архивы автора: Екатерина Казанцева

Руководитель службы сопровождения Прекрасная девушка и настоящий профессионал. Вопросы по функционалу продуктов TravelLine не остаются без ответов, — это про Катю и ее команду. Служба поддержки всегда помогает отелям грамотно настраивать онлайн-продажи.

Что такое гостиничный сервис «по-питерски»

Пару недель назад сотрудники службы техподдержки TravelLine вернулись из Петербурга, где прошли стажировку в нескольких отелях и посмотрели на их работу изнутри. Каждый отель — это отдельный мир со своими...

Служба поддержки TravelLine: до полуночи — по телефону и круглосуточно — на сайте

Всем привет! У службы поддержки TravelLine есть для вас сразу две хорошие новости. Это новый график работы и раздел на сайте с популярными вопросами по системе TL. TravelLine «поддерживает» теперь до полуночи С самого...

Почему отелю нужно открыть продажи на год вперед

У Booking.com есть хорошая традиция — напоминать своим клиентам, что открывать продажи нужно минимум на один год вперед. Мы с аналитиками TravelLine решили проверить, все ли гостиницы следуют этому совету. Готовьтесь...

Как загрузиться в мае, или Кнопка на все случаи акций

До майских праздников осталось меньше двух недель, и мы посмотрели, как отели к ним подготовились. Критерием полной готовности стало наличие у гостиницы спецпредложения на начало мая. Из 1929 изученных провайдеров...

Как создать новогоднее спецпредложение для гостей

Осталось совсем немного времени, чтобы успеть загрузить отель на Новый год. Ваша цель сегодня — клиенты, которые привыкли бронировать отель не раньше, чем за месяц (и меньше) вперед....

Электронный документооборот в гостинице: до и после

Я продолжаю рассказывать об электронном документообороте. Из первой статьи вы уже узнали, что это такое, насколько он выгоден, и как его внедрить в свой отель. К этому времени с электронными документами начали...

Email-рассылка отеля: на что обратить внимание

Гость любит, когда о нем заботятся. Предоставляют комфортный номер, полезные услуги и вообще всегда обходительны с ним. Такую заботу нужно проявлять еще до его заезда в отель. Это можно делать...

Повышайте репутацию отеля с функцией Rate Mix

Сегодня я научу вас «готовить» для гостей лучшее предложение. Для этого понадобятся компьютер и модуль онлайн-бронирования «TravelLine: Отель». А называется такое «блюдо» — Rate Mix. Но сначала давайте посмотрим, когда

Электронный документооборот в отеле: быть или не быть?

Бумажная рутина отнимает так много времени, что увеличивать продажи в отеле просто некогда. А пересылка документов партнерам по почте стабильно приносит убытки бюджету. Вам знакомы эти проблемы? Все...

Промокод в отеле – привилегия для гостей?

Нужно ли отелю раздавать скидки всем своим гостям? Мы писали ранее, что опытные отельеры не рекомендуют снижать цены. Но как поощрить своего клиента?

Что делать, если гость не завершил бронирование?

Гость пришел на ваш сайт, увидел модуль бронирования и без промедлений отправился заполнять его поля. Казалось бы, номер почти продан. Но вдруг бронирование прерывается, и вы остаетесь...

Удар по кризису майскими спецпредложениями

Внутренний туризм в России набирает обороты. И если российский турист готов путешествовать по своей стране, то пусть он остановится именно в вашем отеле. Используйте для этого

Следующая страница →

Подпишитесь на блог TravelLine

Нас читают более 1 000 отельеров